Доставка
Отправляем по всей России со склада в Магнитогорске, а жители города могут забрать заказ там же. Способ и стоимость выбираете при оформлении заказа.
Куда и чем везём
- Самовывоз со склада в Магнитогорске — бесплатно.
- Курьером до двери, Ozon.
- В пункт выдачи Ozon.
- Курьером до двери, СДЭК.
- В пункт выдачи СДЭК.
- В отделение Почты России.
Пункт выдачи выбирается на карте прямо в оформлении заказа: вводите город или адрес, и в списке остаются только те точки, куда мы можем отправить эту посылку.
Самовывоз показываем только покупателям из Магнитогорска и только на те заказы, что целиком лежат у нас на складе. Если часть заказа уезжает со склада Ozon, забрать его у нас нельзя — выберите пункт выдачи или курьера.
Ozon привозит заказ в аккаунт по номеру телефона, поэтому в шаге 1 укажите тот номер, с которым вы заходите в приложение Ozon.
Сколько стоит
Фиксированного тарифа у нас нет. Цену за доставку называет сам перевозчик по вашему адресу, весу и габаритам заказа, поэтому она появляется на шаге доставки в оформлении и там же попадает в итог. Ровно эту сумму вы и платите: мы ничего не добавляем сверху.
Когда платить
- Оплатить сейчас — картой, через СБП или SberPay на странице ЮKassa.
- При получении — доставку оплачиваете сразу, за товар рассчитываетесь, когда его привезут.
Сроки
Заказы собираем в рабочие дни. Срок в пути называет перевозчик при оформлении, он зависит от города и способа доставки, и мы показываем его до оплаты, а не после.
Что происходит с посылкой дальше, видно в личном кабинете: статус подтягивается от перевозчика, отдельно спрашивать не нужно.
Если что-то пошло не так
Посылка задержалась, пришла вскрытой или не та — напишите нам, разберёмся. Про обмен и возврат написано отдельно: возврат и обмен. Размер лучше проверить заранее по таблице размеров, это самая частая причина обратной пересылки.